Индивидуальный предприниматель Курбанов Рустам Шамилевич, ИНН 504230818779, ОГРНИП 324508100663339, далее — Исполнитель, предлагает пользователю заключить договор об оказании услуг Appa на следующих условиях. Оферта действует на сайтах appav.cloud, appav.io, appavps.com и в соответствующих личных кабинетах на поддомене profile.
1. Услуга и заключение договора
Appa VPS — сервис защищённого подключения к сети через серверы Appa. Пользователь получает персональные настройки доступа, возможность выбора доступных серверов и помощь с подключением. Название сервиса не означает предоставление выделенной виртуальной машины, root-доступа или хостинга сайтов.
Характеристики услуги, совместимые устройства и действующие цены размещены на сайте и в личном кабинете. Для работы нужны доступ в интернет и совместимое приложение. Услуги доступа в интернет и стороннее программное обеспечение, если они платные, оплачиваются отдельно их поставщикам.
Оплачивая заказ после ознакомления с офертой, пользователь принимает её условия (акцепт). Договор заключается с момента подтверждения успешной оплаты. Выбранные параметры и сумма показываются до оплаты. Пользовательское соглашение регулирует работу с аккаунтом и сервисом; условия оплаты, оказания платных услуг и возврата определяет эта оферта.
2. Цена и списания с баланса
Для оформления на сайте стандартная стоимость составляет 5 ₽ за сутки за одно устройство. Стоимость рассчитывается пропорционально времени предоставления доступа и количеству оплачиваемых устройств аккаунта, независимо от объёма трафика и фактического включения приложения.
| Период | Дней | Сумма |
|---|---|---|
| 2 дня | 2 | 10 ₽ |
| 1 месяц | 30 | 150 ₽ |
| 6 месяцев | 180 | 900 ₽ |
| 12 месяцев | 360 | 1 800 ₽ |
На сайте можно выбрать от 1 до 5 устройств; сумма увеличивается пропорционально выбранному количеству. Указанный период определяет сумму аванса для выбранного количества устройств, а не отдельный пакет с неизменным сроком окончания.
Оплата пополняет баланс аккаунта. С баланса удерживается стоимость предоставляемого доступа. Для существующего аккаунта сохраняются ранее настроенные устройства; при отсутствии настроенных устройств применяются параметры заказа. Поэтому срок, на который хватит пополнения, зависит от фактического количества устройств и тарифа аккаунта.
Баланс, количество устройств и применимый тариф доступны в личном кабинете. Для ранее подключённых или специальных тарифов цена может отличаться от стандартной. Изменение числа оплачиваемых устройств меняет дальнейший расход баланса. Отключение приложения само по себе не прекращает начисления: для отказа от услуги обратитесь в поддержку либо измените количество оплачиваемых устройств в кабинете. При нуле устройств плата за доступ не начисляется. При исчерпании баланса платный доступ приостанавливается.
Цены указаны в рублях РФ и включают применимые налоги. Изменение опубликованной оферты само по себе не меняет цену уже оплаченного заказа. Изменения применимого тарифа доводятся до пользователя до их применения; при несогласии можно отказаться от дальнейших услуг и запросить возврат неиспользованного аванса.
3. Порядок оплаты
Оплата производится через платёжную форму способами, доступными при оформлении: банковской картой, СБП или иным указанным способом. Фактический платёжный оператор и окончательная сумма отображаются до подтверждения платежа. Сервис получает подтверждение операции, её идентификатор, сумму и статус; полные реквизиты карты вводятся в форме платёжного оператора.
Ежедневные удержания с баланса аккаунта — это расчёт за услугу, а не новые списания с банковской карты. Акцепт этой оферты не является согласием на периодические списания с карты. Если для пользователя отдельно предлагается автоплатёж, его подключение требует отдельного явно выраженного согласия с указанием суммы или порядка её определения и периодичности.
На appavps.com первое пополнение начинается с 7 дней обслуживания — 35 ₽ за одно выбранное устройство при стандартной стоимости 5 ₽ в сутки. Если пользователь выбрал автопополнение, он отдельно подтверждает ознакомление с офертой, согласие на обработку персональных данных и информацию о стоимости и периодичности списаний. Первый платёж равен сумме выбранного тарифа и одновременно подключает автоматическое пополнение. Для существующего аккаунта сохраняются его действующий тариф и настройки устройств; фактический срок использования пополненной суммы может отличаться от выбранного срока.
При подключённом автопополнении последующее списание инициируется, когда баланс становится меньше стоимости 3 дней обслуживания по текущему суточному расходу. Сумма пополнения равна стоимости 30 дней по действующему тарифу и количеству оплачиваемых устройств с учётом подписок, покрывающих стоимость доступа. Остаток баланса сохраняется. Если оплачиваемых устройств нет или расходы полностью покрывает подписка, автоматическое списание не запускается. В предварительном расчёте для аккаунта без устройств применяется выбранное в заказе количество устройств.
Сумма и дата следующего списания могут меняться вместе с расходом и балансом; фиксированного дня месяца нет. Текущий расчёт показывается в информации о периодичности списания до подтверждения согласия. Отключить автопополнение можно в разделе «Профиль» личного кабинета либо через поддержку.
Если автоплатежи ранее были подключены, их можно отменить и отказаться от дальнейшего использования сохранённых платёжных реквизитов письмом на support@appavps.com. Укажите почту аккаунта и сведения для поиска платежа. Также можно воспользоваться ссылкой отмены в письме платёжного оператора, если она предоставлена. После получения отказа Исполнитель не инициирует новые периодические списания по таким реквизитам. Отмена автоплатежа не отменяет уже предоставленную услугу и начисления за доступ с имеющегося баланса; отказ от дальнейшего доступа оформляется по разделу 5.
4. Получение услуги
Услуга предоставляется дистанционно, без физической доставки. После подтверждения успешной оплаты платёж зачисляется на баланс, а персональная ссылка доступа и инструкция направляются на электронную почту, указанную в заказе. Настройки и инструкции также доступны в личном кабинете. Для существующего аккаунта используйте его почту.
Выдача доступа запускается автоматически после подтверждения оплаты. Если письмо не пришло или доступ не появился, проверьте папку «Спам» и адрес почты, затем напишите в поддержку, указав дату, сумму и идентификатор платежа. Повторно оплачивать заказ для решения такой ошибки не требуется.
Предоставлением услуги считается доступность оплаченного подключения в течение оплачиваемого времени. Конкретная скорость зависит в том числе от интернет-провайдера, устройства, выбранного сервера и сети. Перечень доступных серверов может обновляться. Это не ограничивает права пользователя при непредоставлении услуги или её недостатках.
5. Отказ от услуги и возврат
Пользователь вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг в любое время. Для прекращения доступа и возврата направьте заявление на support@appavps.com. Укажите почту аккаунта, дату и сумму оплаты либо номер чека или платежа. Не отправляйте полный номер карты, код CVC/CVV, пароль или код подтверждения.
Возвращается аванс за неоказанные услуги с учётом фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов, которые разрешено удерживать по закону. Неиспользованный остаток баланса не удерживается в качестве штрафа. По запросу Исполнитель предоставляет расчёт. Права потребителя при недостатках или нарушении сроков оказания услуг сохраняются в полном объёме.
Исполнитель рассматривает заявление и проводит причитающийся возврат в течение 10 календарных дней с даты его получения, если законом не установлен более короткий срок. Возврат производится на исходное средство платежа; при технической невозможности другой способ согласовывается с пользователем. Фактическое зачисление после отправки возврата зависит от банка и платёжной системы.
6. Обращения и применимое право
По вопросам оплаты, качества, отмены доступа и возврата обращайтесь на support@appavps.com или в @Appa_Support. Для официальных заявлений и документов используйте электронную почту или почтовый адрес Исполнителя.
К договору применяется законодательство Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя, способы защиты и установленную законом подсудность. Обновлённая редакция действует для новых заказов с момента публикации; условия ранее заключённого договора сохраняются, если стороны не согласовали иное в допустимом законом порядке.
7. Контакты и реквизиты Исполнителя
- Исполнитель
- Индивидуальный предприниматель Курбанов Рустам Шамилевич
- ИНН
- 504230818779
- ОГРНИП
- 324508100663339
- Государственная регистрация
- 21 ноября 2024 года, Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 23 по Московской области
- Юридический адрес
- 141301, Россия, Московская область, г. Сергиев Посад, ул. Суздальская, д. 17
- Телефон
- +7 (985) 877-48-22
- Электронная почта
- support@appavps.com
- Поддержка в Telegram
- @Appa_Support